“中國(guó)的洗衣市場(chǎng)，大概在800億元到1000億元的規(guī)模，但行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范還有待提高。”4月預(yù)期26日預(yù)期下午，聯(lián)合洗衣設(shè)備公司(Alliance Laundry Systems)大中華區(qū)董事總經(jīng)理李柏青這樣告訴《每日預(yù)期經(jīng)濟(jì)新聞》記者。
“中國(guó)的洗衣市場(chǎng)，大概在800億元到1000億元的規(guī)模，但行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范還有待提高。”4月預(yù)期26日預(yù)期下午，聯(lián)合洗衣設(shè)備公司(Alliance Laundry Systems)大中華區(qū)董事總經(jīng)理李柏青這樣告訴《每日預(yù)期經(jīng)濟(jì)新聞》記者。
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在李柏青看來，洗衣市場(chǎng)每年預(yù)期還有一個(gè)自然增長(zhǎng)，空間很誘人。這個(gè)市場(chǎng)又是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，租個(gè)小門面就可以經(jīng)營(yíng)。在試水一年預(yù)期多后，李任職的這家企業(yè)意圖未來10年預(yù)期于中國(guó)市場(chǎng)布局1500家自助洗衣店，投資額度達(dá)30億元。
不過，就目前行業(yè)來看，去年預(yù)期以來，外送洗衣市場(chǎng)已被互聯(lián)網(wǎng)侵占，滋生出來的O2O平臺(tái)不斷，這其中包括了e袋洗、洗衣管家等。盡管新進(jìn)入者無數(shù)，但行業(yè)集中度依然很小，整合前潛仍舊很大，而國(guó)外盛行的自助洗衣模式能否得到中國(guó)市場(chǎng)的接受?
市場(chǎng)在增長(zhǎng)但集中度低
外送洗衣市場(chǎng)規(guī)模還在增長(zhǎng)中。
據(jù)咨詢公司貝恩提供給企業(yè)的一份報(bào)告，早在2014年預(yù)期，中國(guó)的洗衣店總量就已經(jīng)達(dá)到了18萬至20萬家。目前洗衣行業(yè)還處于增長(zhǎng)中，雖然年預(yù)期增速較前幾年預(yù)期的雙位數(shù)增幅有所放緩，其預(yù)測(cè)2016年預(yù)期的行業(yè)年預(yù)期增率仍有望達(dá)到6%~7%。
與規(guī)模大相匹配的則是行業(yè)集中度較低。據(jù)悉，規(guī)模排名前十的品牌市場(chǎng)份額合計(jì)后僅為10%。因?yàn)樾袠I(yè)目前主要是走加盟模式，市場(chǎng)中存在大量的區(qū)域品牌以及夫妻老婆店，帶來的問題也不少，消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的滿意度并不高。
CIC灼識(shí)咨詢執(zhí)行董事趙曉馬告訴《每日預(yù)期經(jīng)濟(jì)新聞》記者，洗衣市場(chǎng)的監(jiān)管混亂主要體現(xiàn)在沒有具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)準(zhǔn)則，國(guó)家雖然在2007年預(yù)期出臺(tái)了《洗染業(yè)管理辦法》，但僅僅規(guī)定了商務(wù)部作為主導(dǎo)部門實(shí)施管理監(jiān)督，并未涉及任何經(jīng)營(yíng)或技術(shù)細(xì)則。
趙曉馬同時(shí)認(rèn)為，此后，不少地方政府也出臺(tái)了洗衣洗滌行業(yè)補(bǔ)充政策，但由于市場(chǎng)份額分散，服務(wù)及操作流程不透明，這樣并不能從根本上解決洗衣行業(yè)存在的不規(guī)范行為，諸如亂用洗滌劑、重復(fù)使用干洗油、干洗變水洗等亂象，消費(fèi)者也很難實(shí)行社會(huì)監(jiān)督作用。
上門洗衣O2O模式正迅速發(fā)展
在業(yè)界看來，目前國(guó)內(nèi)的洗衣市場(chǎng)雖然龐大但很分散，基本上都是加盟商在做，洗衣品牌市場(chǎng)份額占有率極小，因此整合的機(jī)會(huì)很大，新進(jìn)入者仍舊存在不少機(jī)會(huì)。
2014年預(yù)期來，順應(yīng)O2O發(fā)展的大潮，上門洗衣O2O模式也在資本的推動(dòng)下迅速發(fā)展。就在去年預(yù)期5月預(yù)期，洗衣O2O干洗客宣布獲得千萬美元融資;此后的8月預(yù)期，e袋洗又獲得了百度領(lǐng)投的1億美元B輪融資。就在近期，海爾也以智能洗衣機(jī)+APP模式切入大學(xué)生洗衣市場(chǎng)。
趙曉馬表示，自“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出之后，各行各業(yè)的O2O服務(wù)如雨后春筍，在資本的助力下O2O洗衣平臺(tái)迅速發(fā)展。
“在前期占有大市場(chǎng)份額的洗衣APP在資本的幫助下位置較為穩(wěn)固，由于絕大部分APP的實(shí)質(zhì)還是與線下洗衣店合作，因此對(duì)于80后、90后上班族并具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的主力消費(fèi)者來說，一旦有穩(wěn)定便利的APP并形成使用習(xí)慣后，不會(huì)再做更多探索性嘗試，市場(chǎng)份額微小的O2O平臺(tái)將會(huì)在資本降溫后退場(chǎng)。”趙曉馬稱。
在趙曉馬看來，也正因?yàn)闆]有自營(yíng)洗衣店，這些洗衣O2O龍頭平臺(tái)也不能避免在未來陷入服務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
自助模式同樣面臨普及難題
李柏青透露，在歐美市場(chǎng)，目前自助洗衣的市場(chǎng)占比已經(jīng)達(dá)到七到八成，日預(yù)期本則是50%。“日預(yù)期本用了40年預(yù)期達(dá)到這個(gè)比例。在中國(guó)，很多人之前也做過，但都失敗了。”一位行業(yè)人士向《每日預(yù)期經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露。
和一般的洗衣品牌門店相比，自助洗衣店是否真的具備競(jìng)爭(zhēng)力呢?
27日預(yù)期上午，記者實(shí)地探訪了位于上海市合川路附近的某品牌自助洗衣店。根據(jù)店員提供的價(jià)目表，記者注意到和傳統(tǒng)的門店按件收費(fèi)不一樣的是，其采取按重量收費(fèi)，3~4件羽絨服合計(jì)下來的清洗價(jià)格總計(jì)15元，所謂的精洗價(jià)格也并未高出普通的洗衣門店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
在中國(guó)展開B2B業(yè)務(wù)10年預(yù)期后，Alliance Laundry Systems看到了B2C部分的機(jī)會(huì)。李柏青表示，2014年預(yù)期開始在中國(guó)布局自助洗衣品牌速比坤，先期開了10家門店試水。“開了12個(gè)月預(yù)期的門店目前的現(xiàn)金流基本打平，位置稍微差點(diǎn)的目前還在負(fù)現(xiàn)金流。這比我們預(yù)期好，當(dāng)時(shí)想法是18個(gè)月預(yù)期。”根據(jù)計(jì)劃，未來10年預(yù)期，速比坤將拓展1500家門店，其中直營(yíng)占據(jù)40%。
不過，在趙曉馬看來，“未來如果洗衣市場(chǎng)沒有更加完備的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的話，自助洗衣市場(chǎng)的發(fā)展仍舊不會(huì)有大幅增速，不排除國(guó)外知名自助洗衣品牌進(jìn)駐中國(guó)，但光靠品牌影響力影響到的一部分消費(fèi)者，難以在短時(shí)間內(nèi)加快普及步伐。”
李柏青也坦言，改變消費(fèi)者的習(xí)慣不是一件容易的事，需要持續(xù)投資。“在這塊(拓展自助洗衣模式)，中國(guó)是一個(gè)比較滯后的國(guó)家，我們現(xiàn)在基本依賴口口相傳。”他表示，除了需要花費(fèi)時(shí)間和資金引導(dǎo)消費(fèi)者外，在中國(guó)存在的一大挑戰(zhàn)則是房租和人工成本的持續(xù)增長(zhǎng)問題。“在國(guó)外(自助洗衣店)是沒有店員的，但在中國(guó)不行。”